Penutupan penjualan atau closing merupakan tahap paling akhir dan paling menentukan dari keseluruhan proses penjualan.

Tahap ini biasa dimulai jika calon pembeli sudah menunjukkan tanda-tanda mau membeli (buying signals). Tenaga penjual harus jeli melihat tanda-tanda ini dan segera mengarahkan calon pembelinya untuk mengambil keputusan.

Beberapa tanda mau membeli:

  1. Mengangguk-anggukkan kepala, bola mata membesar, mendengar dengan penuh perhatian sebagai respon ketertarikan atas presentasi yang diberikan tenaga penjual
  2. Menanyakan pilihan warna, ukuran, ketersediaan barang, garansi.
  3. Memegang barang berkali-kali, dan bila memungkinkan, mencoba mengoperasikan.
  4. Meminta kartu nama dan atau menanyakan nomor kontak tenaga penjual
  5. Berkali-kali keluar-masuk outlet dan memperhatikan produk yang sama

Jika calon pembeli sudah menunjukkan tanda mau membeli, maka closing tinggal selangkah lagi.

Mengamati Tanda-Tanda Mau Membeli

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial
Instagram